Customer Service

Kamu mau jadi bagian dari tim yang bikin pelanggan kami seneng? Di CV Optima Unggul, kami punya visi untuk jadi solusi terbaik dalam industri logistik di Indonesia. Kami butuh orang-orang yang antusias, ramah, dan mau jadi perantara antara pelanggan dan layanan kami.

Kami adalah perusahaan logistik yang berfokus pada pengiriman barang dengan efisien dan tepat waktu. Kami percaya bahwa pelayanan pelanggan yang baik adalah kunci kesuksesan bisnis kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Bantu pelanggan dengan pertanyaan seputar layanan kami
• Proses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat
• Komunikasikan informasi tentang layanan kami kepada pelanggan
• Tangani keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah
• Update informasi pelanggan tentang status pesanan
• Bantu mempromosikan layanan kami kepada pelanggan
• Lakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala
• Bantu meningkatkan kualitas layanan kami

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis
• Ramah, antusias, dan mudah beradaptasi
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam waktu yang singkat
• Kemampuan menggunakan komputer dan software layanan pelanggan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim
• Berpenampilan rapi dan profesional

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait