Customer Service

PT Industri Jaya Pratama · 📍 Tasikmalaya, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

nego

PT Industri Jaya Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri dengan komitmen untuk memberikan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service.

Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memastikan kebutuhan mereka dipenuhi dengan baik.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan profesional dan ramah.

Memberikan solusi terhadap masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.

Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.

Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.

Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.

Mengupdate informasi pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.

Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menuntut.

Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.

Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

Berpengalaman dalam penggunaan sistem CRM adalah nilai tambah.

Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

<p>Jika Anda memiliki semangatkemampuan komunikasi yang baikdan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kamikami sangat berharap Anda akan bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung. Kirimkan lamaran Anda ke email kami di [email protected] dengan subjek 'Lamaran Customer Service'.</p>

Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang