Platform Customer Service

J&T Express · 📍 Jawa Tengah · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Bergabunglah dengan tim J&T Express di Jawa Tengah sebagai Platform Customer Service. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

J&T Express adalah perusahaan logistik terkemuka di Indonesia yang terus berkembang dengan pesat. Kami menawarkan berbagai peluang karir yang menarik bagi individu yang ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

Sebagai Platform Customer Service, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, penyelesaian masalah, dan dedikasi tinggi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
  • Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan penyelesaian masalah.
  • Memberikan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan.
  • Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
  • Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.
  • Mengelola data pelanggan dan informasi dengan aman dan rahasia.
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian masalah pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
  • Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Penyelesaian masalah yang cepat dan efektif.
  • Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan kolaborasi.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
  • Kemampuan menggunakan teknologi dan perangkat lunak layanan pelanggan.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan data pelanggan dengan aman dan rahasia.

    • 🛠️ Keahlian

    <p>Jika Anda memiliki kualifikasi dan kemampuan yang sesuaikami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami di J&T Express. Kami menawarkan gaji yang nego dan lingkungan kerja yang mendukung. Kirimkan lamaran Anda sekarang dan bergabunglah dengan kami dalam perjalanan kesuksesan J&T Express.</p>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait