Customer Service Representative (CSR) - GraPARI - Sragen
Bergabunglah dengan Infomedia Nusantara sebagai Customer Service Representative (CSR) di outlet GraPARI kami di Sragen, Jawa Tengah. Di peran ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak untuk pelanggan, memberikan layanan dan dukungan yang luar biasa untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi secara efisien.
Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, yang berusaha untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami, Anda akan dapat mengelola interaksi dengan efisien dan memastikan setiap pelanggan merasa dihargai.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
- Mengelola transaksi dan pembayaran pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti CRM untuk mencatat dan mengelola interaksi dengan pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam memahami dan menggunakan produk kami dengan baik.
- Melaporkan masalah atau masalah teknis ke tim yang relevan untuk penyelesaian cepat.
- Memastikan bahwa standar layanan pelanggan kami dipenuhi dan dipertahankan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja.
- Kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti CRM.
- Sikap yang positif dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang